Somos el gestor del sistema español de pagos basados en tarjeta
El Banco de España ha calificado a Sistema de Tarjetas y Medios de Pago como gestor de un sistema de pago minorista de importancia prominente (PIRPS por sus siglas en inglés), conforme al marco Revised Oversight Framework for Retail Payment Systems (RPS)
Contamos con el soporte de toda la industria financiera española y con los mejores y más experimentados profesionales del sector de los medios de pago del país
Prestamos a nuestros miembros una amplia gama de servicios especializados en materia Cumplimiento Normativo y Legal, Inteligencia de Negocio, Gestión de la Interoperatividad de los Pagos con Tarjeta, Normativas Nacionales e Internacionales, Financiación al Consumo, Seguimiento del Fraude, etc.
Contribuimos activamente al desarrollo del área única europea de pagos en euros SEPA (Single Euro Payments Area), para que particulares, empresas y otros agentes económicos puedan efectuar y recibir pagos en las mismas condiciones independientemente del lugar de Europa en el que se encuentren. Para ello, cumplimos con toda la regulación aplicable y con las recomendaciones y principios establecidos por el Eurosistema colaborando activamente con el Banco de España como responsable de esta labor de vigilancia de los sistemas de pago en nuestro país
En este sentido participamos, junto con proveedores de servicios de pago, procesadores, comercios, esquemas y proveedores tecnológicos, en los principales foros europeos en materia de medios de pago, destacando:
Trabajamos para desarrollar soluciones de pago que nuestros miembros ofrecen a particulares y comercios, diseñando nuevas experiencias que favorezcan la digitalización de los pagos
Facilitar los pagos electrónicos y digitales con el fin de sustituir el uso de efectivo
Trabajar y colaborar, de forma responsable y sostenible, para crear soluciones de pago seguras, accesibles, universales y fáciles de usar, que hagan posible la eliminación del uso del efectivo en beneficio de la sociedad
Estos son los valores que nos guían y que repercuten en los servicios que prestamos a nuestros clientes
Ponemos mucha pasión en el desempeño de nuestras funciones y en la prestación de los servicios. Escuchamos a nuestros clientes y nos esforzamos para adaptarnos, con independencia, a sus necesidades transformándolas en servicios de valor que les ayuden a cumplir sus objetivos de negocio. Todo ello desde el respeto a la competencia y el libre mercado, con una línea de comunicación clara y cumpliendo con las debidas obligaciones de confidencialidad
Buscamos la perfección en lo que hacemos, siendo los clientes la razón de ser de la empresa y su plena satisfacción nuestro mayor logro. Esto lo conseguimos gracias a la profesionalidad, experiencia y conocimientos de nuestro equipo de trabajo, formado por profesionales especialistas en los medios de pago y en su seguridad. Nuestra conducta se basa en la exigencia y la superación personal y se rige por un código ético en el que la integridad y la responsabilidad son pilares fundamentales
Creemos que en la suma está el éxito y por eso, desde la neutralidad, promovemos la alianza, el trabajo en equipo y la cooperación en red entre nuestros miembros, siendo flexibles y estando abiertos ante nuevas ideas y propuestas
Está en nuestro ADN perseguir la transformación digital y lo hacemos con perseverancia. Lideramos la evolución de los pagos encaminada a la sustitución del efectivo en la sociedad con el fin de reducir su elevado coste. Aprendemos de la experiencia de cada proyecto en nuestro afán de mejora continua para desarrollar servicios de valor diferencial que ayuden a nuestros clientes a ser más competitivos
Fundamentamos nuestro modelo de gestión en la conciencia de costes optimizando al máximo nuestros recursos, lo que nos permite ser lo suficientemente flexibles como para trasladar beneficios a la sociedad, sin menoscabar por ello ni la calidad de nuestros servicios ni la confianza de los clientes en nuestra capacidad resolutiva
Asumimos el compromiso de garantizar el correcto funcionamiento de la transaccionalidad de los pagos con los titulares de tarjeta, los comercios, las entidades y la sociedad en general, cumpliendo en todo momento con la normativa y gestionando la compañía siguiendo las prácticas de buen gobierno y ética empresarial fundamentadas en la igualdad, la no discriminación y la sostenibilidad
