Más información y preguntas frecuentes

• Abanca 900 815 525 / 34 981 910 525
• Andbank 910 005 937 / 900 255 256
• Andbank Banca Privada 910 005 937 / 900 255 256
• Arquia Banca 91 258 66 08
• Banca Ética 91 258 66 09
• Banca March 91 362 62 00 / 900 102 132 / 34 91 514 99 71
• Banca Pueyo 900 105 447
• Banco Caminos 91 310 95 51 / 91 310 95 50 / 900 107 411
• Banco Cetelem 900 200 128
• Banco Cooperativo Español 91 334 67 80 / 900 822 670
• Banco Inversis 91 400 14 00 / 900 101 904
• Banco Mediolanum 900 200 128 / 91 362 62 00
• Banco Pichincha 91 593 0000 / 900 909 111-2
• Banco Sabadell 963 085 000 / 34 935 202 910
• Bankinter 900 81 00 62 / 34 91 793 23 00
• Banque Chaabi 91 596 53 35
• BBVA 900 10 28 01
• BCC 900 210 303 / 34 950 210 303 / 900 151 010
• Caixa Ontinyent 34 962 919 191
• Colonya Caixa Pollença 900 810 139 / 34 912 753 263
• Caixabank 900 40 40 90 / 34 938 87 25 25
• Caixa Guissona 900 102 873 / 91 362 62 00 / +34 950 18 33 17
• Caja De Ingenieros 900 300 321 / 91 362 62 00
• Caja Almendralejo 900 300 124 / 950 18 33 14
• Carrefour 900 450 500 / 91 468 91 94
• CBNK 34 913109551
• Cecabank 91 596 53 35 / 91 596 53 00
• Cofidis 900 670 670 / 900 85 60 60
• Deutsche Bank 900 828 032
• Eurocaja Rural 925 118 190 / 900 921 937
• Ibercaja 976 20 10 72 / 976 74 88 00
• Iberia Cards 34 91 334 21 50
• ICBC reclamaciones@es.icbc.com.cn
• ING 91 206 66 66
• Kutxabank 900 445 566
• Laboral Kutxa 94 646 44 44 / 900 200 128 / 900 991 124
• Moneytopay 900 505 010
• Oney 910 210 965 / 900 813 026
• Open Bank 34 900 200 128 / 34 91 362 62 00
• Pecunpay 91 345 7817 / 900 264 741
• Renta4 Banco 900 92 44 54
• Sabadell Consumer 93 400 43 02 / 962 00 06 06
• Santander 900 811 381
• Santander Consumer Finance 900 200 128 / 91 362 62 00
• Sefide 34 858 680 030
• Triodos Bank 900 81 00 87 / 900 991 216
• Unicaja 34 900 101 678 / 34 952 07 62 64
• Wizink 900 801 800 / 917 874 747 / 913 626 200

Compra con total tranquilidad siguiendo estos consejos prácticos:

Seguridad de tu tarjeta

• Memoriza tu PIN. No uses el mismo para todas tus tarjetas y nunca lo compartas.
• No reveles nunca el número de tu tarjeta, PIN o CVV por teléfono, correo o redes sociales.
• Si no vas a utilizar la tarjeta durante un tiempo o tienes sospecha de movimientos no reconocidos desactívala.
• Destruye la tarjeta caducada en cuanto recibas la nueva e infórmate con tu entidad sobre cómo reciclarla correctamente: en un punto limpio o en tu oficina bancaria.

Control y seguimiento

• Activa las notificaciones de la app bancaria para recibir avisos en tiempo real de los movimientos de tu tarjeta.
• Revisa regularmente los cargos en tus cuentas para detectar operaciones no reconocidas.
• Establece y controla los límites diarios de uso en cajeros y compras.

Buenas prácticas al pagar

• Compra en sitios seguros. Asegúrate de que las webs donde introduces tus datos tengan conexión cifrada (https://) y sean de confianza. También mantente alerta ante precios excesivamente baratos.
• Revisa las opiniones de otros clientes, no hagas clic en links o descargues archivos sin verificar ni metas tus datos personales o bancarios en cualquier web.
• En establecimientos físicos no pierdas de vista tu tarjeta.
• Asegúrate de cubrir el teclado al introducir tu PIN en cajeros y terminales de punto de venta.
• Antes de enviar una transferencia comprueba que el destinatario es realmente quien crees que es.
• Informa de inmediato a tu entidad a través de los canales oficiales si detectas un cargo indebido o cualquier intento de estafa o recibes un mensaje, email o llamada que te resulte extraño.

Protección frente a fraudes

• Recuerda: tu entidad financiera nunca te pedirá datos confidenciales por teléfono. No los compartas si recibes una llamada sospechosa.
• Para entrar en tu cuenta hazlo siempre desde la App o web de tu entidad bancaria.
• No facilites información personal si no estás completamente seguro de quién la solicita.
• Desconfía de emails, mensajes o anuncios en redes sociales que sean urgentes, alarmistas, con ofertas irresistibles, de empresas de paquetería o de acciones de caridad podrían ser intentos de phishing para robar tus datos.
• Cuidado con las webs que imitan a las reales, pero son faltas. Revisa que la web es oficial comprobando la URL. Muchas webs muestran un candado en la barra del navegador y eso genera confianza, pero eso no garantiza que sea una página legítima.